Die Helpline

copyright: © Hans Henning Teetzmann, Januar 2o13

     Die Telekom - ganz up to date -
     im Service neuste Wege geht.
     Ein Sprach-Computer hochmodern,
     bedient die Kundschaft immer gern.

     Rasch hört man ´ne Computer-Maid,
     die freundlich sagt, sie sei bereit,
     die Kundennummer abzufragen,
     man solle sie ihr deutlich sagen.

     Doch leider, bei der Ziffer zwei
     versteht die Gute immer drei -
     man tut, wie einem wird befohlen -
     rund fünf mal muss man wiederholen.

     Dann fragt sie nett nach dem Begehr
     und was denn das Problem nun wär´.
     Man sollt die richt´ge Taste finden,
     dann würde sie sofort verbinden.

     Doch kaum gedrückt, wird nicht verbunden
     und uns´re Maid sagt unumwunden,
     dass alle Plätze grad blockiert,
     jedoch der nächste reserviert.

     Dann klingt 'ne schräge Melodei,
     man wartet ruhig, bis was frei.

     Doch schon nach weit´ren zehn Minuten,
     da muss man sich ganz plötzlich sputen,
     ein weit´rer Herr erfragt ganz frei
     noch mal die ganze Litanei.

     Dann stellt er fest, dass dies Problem
     sei in der Tat sehr unbequem,
     doch den Experten kenne er -
     er schalte um - dann geht nichts mehr.

     Dann klingt 'ne schräge Melodei,
     man wartet sauer bis was frei.

     Nach längrer Zeit kommt ´ne Person
     mit Kompetenz ans Telefon.
     Man schildert wieder das Problem,
     um dann in die Details zu gehen.

     Und die versteht nun, was man will ..
     - da wird es in der Leitung still,
     nur noch ein langes Tut, Tut, Tut!
     im Bauch steigt jetzt ´ne kalte Wut!

     Nun ist man aber richtig drauf,
     man wählt erneut und gibt nicht auf!

     Rasch hört man ´ne Computer-Maid,
     die freundlich sagt, sie sei bereit,
     die Kundennummer abzufragen,
     man solle sie ihr deutlich sagen ...

aus: "Dumm gelaufen" von Hans Henning Teetzmann
copyright © Hans Henning Teetzmann, Januar 2o13
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Hans Henning Teetzmann

Präzisionsreimer
aus Hamburg.

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